Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 15 oktober 2026

Tack för att du handlar hos Cookies by Ejvinds. Denna policy förklarar hur vi levererar din order, vad det kostar och vad du kan förvänta dig efter ditt köp.

Orderbehandling

Om inget annat anges på vår webbplats kommer ordrar att behandlas så snart som möjligt.

Du får ett e-postmeddelande med en bekräftelse och spårning så snart din order levereras, om leveransmetoden stöder det.

Leveransmetoder och leveranstider

Tillgängliga leveransmetoder och beräknade leveranstider visas i kassan. Leveranstider är uppskattningar, inga garantier, och gäller från det att din order levereras. De kan påverkas av förseningar hos budet, väder eller andra händelser utanför vår kontroll.

Leveranskostnader

Leveranskostnader beräknas i kassan baserat på destination, orderns vikt och vald leveransmetod. Gratis standardfrakt kan vara tillgänglig för utvalda ordrar, vilket i så fall visas i kassan.

Tullavgifter, skatter och andra tillämpliga avgifter i Storbritannien

För ordrar som levereras till Storbritannien kan skatter, tullavgifter och importavgifter tillkomma. I de fall det är möjligt beräknas och tas dessa avgifter ut i kassan. Om skatter eller tullavgifter tas ut i kassan visas de innan du lägger din order. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de behöva betalas före eller vid leverans och är kundens ansvar, om inte annat anges.

I vissa fall kan ytterligare importavgifter, tullavgifter, moms, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter från budet tillkomma när din order anländer till Storbritannien. Dessa avgifter bestäms av brittiska tullmyndigheter och/eller budet, och är kundens ansvar såvida vi inte uttryckligen anger i kassan att tullavgifter och skatter är förbetalda.

Tullhantering kan också påverka leveranstiderna. Vi rekommenderar att du kontrollerar dina lokala importregler innan du beställer.

Tullavgifter, skatter och andra tillämpliga avgifter i EU

Ordrar som levereras till länder inom EU kan bli föremål för moms, tullavgifter, importskatter och budets mäklar- eller hanteringsavgifter. I de fall det är möjligt kommer tillämpliga skatter, tullavgifter och importavgifter att beräknas och visas i kassan innan du lägger din order. Om dessa avgifter inte tas ut i kassan kan de behöva betalas före eller vid leverans och är kundens ansvar, om inte annat anges.

Om det anges i kassan att tullavgifter och skatter är förbetalda kommer din order att levereras med dessa avgifter förbetalda, och du ska inte behöva betala ytterligare importavgifter vid leverans. Om det inte anges i kassan att tullavgifter och skatter är förbetalda kan du bli tvungen att betala moms, tullavgifter, importskatter, mäklaravgifter eller hanteringsavgifter från budet före eller vid leverans.

Importavgifter bestäms av EU:s tullmyndigheter och/eller budet och kan variera beroende på destinationsland, produktklassificering, produktvärde, ursprungsland och leveransmetod. Tullhantering kan också påverka leveranstiderna.

Orderspårning

När din order levereras skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse med spårningsnummer och en länk, i de fall det är tillämpligt. Observera att det kan ta tid innan spårningsinformationen uppdateras efter att du har fått den.

Leveransdestinationer

Vi levererar för närvarande till Nederländerna, Sverige, Tysklandoch Österrike.

Internationella ordrar kan bli föremål för tullavgifter, importskatter, avgifter och förseningar i tullen. Alla tillämpliga avgifter som tas ut i kassan visas innan du slutför ditt inköp.

Korrekt adress

Kontrollera din leveransadress i kassan. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver korrigera den.

Förlorade, skadade eller försenade paket

Om din order har förlorats, skadats eller blivit försenad, kontakta oss så hjälper vi dig att lösa det med budet.

Orderändringar och avbeställningar

Behöver du ändra eller avbeställa din order? Kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan eventuellt tillgodose ändringar innan din order levereras, men när den väl är under transport kan vi inte ändra den. Återbetalningar för avbeställda eller försenade ordrar kommer att behandlas omgående till den ursprungliga betalningsmetoden där det är möjligt.

Frågor?

Kontakta vårt team på oliver@ejvinds.dk.